前些日子，98岁的张老伯和他的家属带着一封感谢信和鲜花水果，来到泌尿外科一区护士站，向医护人员表达他们一家人的感激之情。期间，老伯反复提到95后小护士黄家琼，医院通报表扬她，称赞她技术好，态度好，让老伯深受感动。
张老伯为何对黄家琼“情”有独钟？对她评价如此之高？小编带着好奇心来到泌尿外科一区一探究竟。见到黄家琼，小编问她还记不记得张老伯这位患者？她说：“当然记得呀！大家都说我像他的孙女呢！”说完，黄家琼露出一脸笑眯眯的样子，显得特别阳光可爱……
张老伯病床前的“小孙女”
半个月前，张老伯因膀胱结石住进了泌尿外科一区，在科室医护人员的精心治疗护理下，他顺利完成了手术。不料，术后张老伯出现了导尿管堵塞，甚至频繁漏尿的现象。这让一向爱干净的张老伯只好无奈地穿起了尿包，虽然医生根据他的情况及时给予了药物治疗，但效果还是不够理想……疼痛和漏尿频繁的不适应，不仅导致张老伯排尿困难，更让他情绪烦躁不安，没办法好好休息。
黄家琼了解情况后，一方面主动与老伯沟通，对他进行心理开导；另一方面，积极查找原因，寻找解决办法。“没理由呀，手术顺利，也已经用了相关药物，怎么还会出现漏尿呢？”苦思冥想中，她灵机一动，能不能适当调整一下尿管的位置呢？于是，她不厌其烦，一次一次地反复尝试着调整尿管的位置，这一尝试，尿管竟然疏通了！张老伯瞬间感觉疼痛缓解了，整个人也舒畅多了，这一天张老伯终于在术后睡上了第一个好觉，醒来后也不会觉得一身脏兮兮的了。
于是他见人就夸黄家琼技术好、态度好！白天在病房走廊散步时，远远看到黄家琼，总要拉住她聊上几句，告诉她今天自己感觉很好，已经吃了药，身体没有什么不适。张老伯的儿女们见父亲的精神状态越来越好，也打心眼里高兴，都说父亲进院时还弯着腰，如今走路腰杆都直起来了，见到小黄就像见到自己的亲孙女，亲热的不得了。
阿姨身边的“小棉袄”
其实，见到黄家琼就像见到自己亲人一样的患者也不止张老伯一个。前些日子天气忽然转凉，科室同事看见黄家琼带了两大袋衣服来上班，都纳闷这妞是不是打算要长住在科室了。
可不一会，大伙却见她风风火火地把两大袋衣服拎进了病房，交给一个身着单衣住院的阿姨，叫她穿上别着凉。原来这位阿姨已离异多年，一直单身陪着母亲。母亲几年前去世后，娘家人也就对她毫不关心了。在多重压力打击下，她的精神几近崩溃。今年9月因膀胱结石，医院治疗，住院期间，医院探望过她，手术当天，医院的催促下，才由她年过八十的老父亲从外地赶来，为她签署了手术同意书。
黄家琼说，阿姨平时在病房也很少说话，几乎不跟别人沟通，也不愿意下床活动。所以，她在空闲的时候，便会主动跑到阿姨床前去跟她聊天，逗她开心，还给她带些水果吃，不停地鼓励她要多下床走动。天气转凉的那几天，黄家琼见阿姨穿着单薄的病号服，就提醒她要加穿外套，可转身回来阿姨依然如故。后来黄家琼发现，原来阿姨根本就没有自己的衣服可添加。
当天回到家后，黄家琼就翻箱倒柜，找出一些妈妈的平时不太穿的衣服，有的还是全新的。但她还觉得不够，又特地跑去商场，买了几套贴身换洗的内衣裤，装满两袋，准备送给阿姨。黄家琼说，阿姨的身材和她妈妈差不多，这些衣服放着也是放着，阿姨平时没有人照顾已经很可怜了，现在病了，作为她的护士，我能帮上她一点，就尽量帮帮她吧。当黄家琼将两大袋衣服送到阿姨面前，阿姨又惊又喜，连连拒绝，说自己不需要这些衣服。但在黄家琼的一再坚持下，她才不好意思地收下了一个非亲非故的小护士送给她的两大袋暖暖的爱。
“阿姨，回到家你要注意保养身体呀，我有空的时候会去看您的！”阿姨出院的时候，黄家琼握着她的手不停地叮嘱……她说，她只想为阿姨做些自己力所能及的事情，让她感受到这个世界还是有人爱着她、关心着她，只有她的心情好了，身体才会越来越好。
同事眼中的“省心娃”
泌尿外科一区护长谢凤清提起黄家琼，也是赞不绝口：“家琼是个很可爱、浑身充满正能量的孩子。虽然很年轻，但特别会站在患者的角度想问题，不仅护理技术到位，服务态度也很棒，住院患者中不管男女老少，都能被她照顾的服服贴贴的，在我们的护理工作中，有她在，我就很放心！不少科里的医生都跟我说过，跟黄家琼搭档值班特别省心舒服……”
采访中，当小编问到黄家琼，身为一个年轻的女护士，在泌尿外科工作会不会遇到一些“难以言表”的尴尬？
黄家琼却大方地哈哈大笑说，自己到泌尿外科之前是在产科做助理护士，面对的都是女性患者。两年前刚到泌尿外科时，的确是会感觉一些小尴尬。但是工作一段时间后，很快也就适应了。毕竟护理工作是一份天使的职业，既简单又纯粹，自己必须克服所有的障碍投入工作，才能让患者放心。穿上工作服，只要想着我们的责任就是照顾好每一位患者，让他们尽快恢复，顺利出院，也就不会感觉到什么“难以言表“的事情了。
平时有些患者术后伤口需要消毒换药，见到她的时候会有些不好意思。这时黄家琼通常会一边向患者解释她接下来要怎么处理伤口，一边用温和大方的语言化解尴尬的气氛。“我平时打针或者给患者消毒换药时，都会通过和他们聊天，说明接下来要做些什么治疗，让他们了解该怎么配合，以缓解患者因尴尬造成的紧张情绪，积极配合我顺利完成治疗和护理。”所以，凡是黄家琼照顾过的患者，大都跟她像朋友、亲属一样，熟络而亲切。
“有时候遇到年纪较大的患者，要花费更多的时间和耐心和他们解释，说一遍记不住，我就多说几遍，还是记不住，我就再给家属说，一直说到他们明白为止。也有的老人家听不懂普通话，我就会尽可能用各种方言跟他们沟通，其实老人家都非常可爱，只要像对小朋友一样哄一哄，他们就会很开心。”黄家琼说。
父母面前的宝贝女
黄家琼在工作中虽然照顾别人很到位，但在家里她其实是一个处处被父母照顾的宝贝女。
她说，从走上护理岗位的第一天起，父母就给予了她极大的理解和支持。这是她在工作中能够持续散发积极乐观正能量的最大动力。
“医院的工作很忙，我很感激爸爸妈妈对我的支持和照顾，他们是我最强大的后盾。不管我在工作中遇到什么困难，每天回到家里都会有妈妈牌香喷喷的饭菜等着我；平时值班不能回家，妈妈也会给我医院吃。平时在家里我和父母有个习惯，每天晚饭后，一家人总要下楼散步，这个时候是我和父母交流沟通最开心的时候。譬如工作中遇到的一些开心的或者不开心的事情，我都会全部告诉爸爸妈妈，他们会在第一时间鼓励我，开导我。”
有时值班回不了家，黄家琼也会给爸妈发个
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