专题培训
“连雨不知春去，一晴方觉夏深”，初夏时节，刚刚送走了春雨，我院迎来了一堂别开生面的培训课——提升优质服务沟通技巧专题培训。本次培训课的主讲人是华智中道组合侯华玲和郑玉智老师。
两位老师首先用播放《机器人阅片》视频的方式，阐明了医疗卫生从业人员的职业危机感。现今社会各行各业最不缺的是人，最缺的是人才，而人才首先应具备的品质是善于沟通。
“沟通是听和被听的艺术”，郑老师用通俗的语言向我们说明沟通的核心是“敬”，给予对方足够的尊敬，是成功沟通的前提。
成功的沟通还仰仗于正确的“反馈机制”，当你不懂时，“问是唯一的正道”。侯老师负责指导我们玩“折纸游戏”，郑老师则负责指出我们出错的原因。整个游戏过程大家积极参与，会场里充满了欢声笑语的同时，大家也深刻了解到沟通的重要性。
两位老师通过孝养父母和教育孩子方面容易发生的问题入手，用大量的事例和精彩的互动，详细讲解了沟通的技巧、方式和方法，让大家明白了沟通的基础是微笑，沟通的过程要善于倾听。
时间飞逝，转眼间三个多小时培训课结束了，大家带着满满的知识和对老师们的感谢依依不舍地送走老师，虽然课程结束了，但每个人内心的感悟却在持续回味升温。
“爱心相连，服务永远”，作为一名护士，我们要用技术赢得尊重的同时，更要用沟通温暖人心。
医院（市职防院）主要业务
内科：内科常见病、多发病、疑难病诊治，知名专家常年坐诊、查房。。
外一科：各种创伤、骨折、急腹症、颈肩腰腿疼等外科疾病的诊治。。
外二科：显微外科技术，断肢(指)再植，拇(手)指再造，四肢创伤的修复。。
烧伤整形科：市级临床重点专科，烧烫伤救治及瘢痕畸形的整形修复。。
康复医学科：全省康复治疗技术定点培训基地，技术领先，设备齐全。。
职业病科：尘肺病、各类中毒的综合救治。(尘肺病科)、(中毒科)。
国医堂：中医药、针灸、推拿、拔罐、艾灸、穴位注射及物理因子治疗。。
皮肤科：知名专家定期坐诊，专业治疗皮炎、湿疹、银屑病、白癜风等。。
妇科：月经失调、盆腔炎、附件炎等各类妇科疾病诊疗。。
口腔科：开展口腔美容、皓齿美白、牙齿矫正及各种义齿修复等业务。。
眼科：白内障、眼底病、青光眼、准分子激光微创手术，医学验光配镜。。
血液净化科：血液透析、血液透析滤过、血液灌流、血浆置换等。。
碎石科：专业开展肾结石、输尿管结石、膀胱结石的体外冲击波碎石治疗。。
职业健康查体：专业开展职工上岗前、在岗期间及离岗时的职业健康体检。。
检测评价中心：设备先进，专业开展各类职业病危害因素检测与评价。。
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